Do lead à conversão: a importância das sequências de e-mails em suas campanhas

Uma sequência de e-mails é uma estratégia poderosa para impulsionar suas campanhas de marketing.

Essa tática também é capaz de aumentar a conversão de leads em clientes fiéis de uma área de membros.

Se você é um infoprodutor que busca alavancar seus resultados, saiba que uma sequência de e-mails bem planejada pode ser o segredo para estabelecer conexões sólidas com sua audiência e guiá-la ao longo de sua jornada de compra.

Neste artigo, exploraremos o que são as sequências de e-mails, seus benefícios e como elas funcionam para nutrir e engajar seu público-alvo.

Além disso, mergulharemos nas melhores práticas para criar uma sequência de e-mails eficaz e revelaremos como a plataforma da MemberKit pode facilitar a automação desse processo, economizando tempo e proporcionando resultados ainda mais expressivos.

Vamos embarcar nessa jornada e descobrir como impulsionar sua estratégia de marketing com sequências de e-mails de sucesso!

ÍNDICE DE CONTEÚDO

• O que são sequências de e-mails?
• Como as sequências de e-mails funcionam
• Benefícios das sequências de e-mails
• Criando uma sequência de e-mails eficaz
• Elementos-chave da sequência de e-mails
• Automatizando as sequências de e-mails com a MemberKit
• Como a MemberKit pode ajudar você

O que são sequências de e-mails?

Sequências de e-mails são uma série de mensagens pré-planejadas e estrategicamente organizadas.

É muito provável que você já tenha recebido muitas dessas mensagens na sua caixa de entrada.

Elas são enviadas automaticamente para os contatos de uma lista específica ao longo de um período determinado.

Essa estratégia de marketing por e-mail é uma poderosa ferramenta para nutrir relacionamentos com leads, criar engajamento e conduzir o público-alvo por uma jornada de compra estruturada.

Imagine poder entregar conteúdos relevantes, educativos e persuasivos diretamente na caixa de entrada dos seus potenciais clientes?

E ainda oferecer informações valiosas sobre seus produtos ou serviços, superando objeções e incentivando a tomada de decisão?

As sequências de e-mails permitem justamente isso, criando um canal de comunicação eficiente e personalizado que impulsiona a conversão e a retenção de clientes.

Como as sequências de e-mails funcionam

As sequências de e-mails são uma estratégia de marketing que envolve o envio automático de uma série de mensagens pré-definidas para contatos específicos.

Essas mensagens são programadas com antecedência e são enviadas em intervalos regulares, de acordo com o comportamento e as ações dos leads.

O funcionamento das sequências de e-mails é baseado em automação.

Ao criar uma sequência, é possível definir diferentes cenários com base em ações específicas dos leads, como:

• a inscrição em uma lista de e-mails;
• o download de um material gratuito;
• ou a compra de um produto.

Quando um lead se encaixa nos critérios predefinidos, ele é automaticamente incluído na sequência e começa a receber as mensagens de forma programada.

Essas mensagens podem ser personalizadas de acordo com o perfil do lead e com o objetivo da sequência.

Alguns bons exemplos seriam a nutrição de relacionamento, a oferta de conteúdo relevante e a promoção de produtos.

Benefícios das sequências de e-mails

As sequências de e-mails oferecem uma série de benefícios significativos para as estratégias de marketing digital para infoprodutores:

• Automação personalizada: é possível enviar mensagens automatizadas de forma altamente personalizada, aumentando a relevância das comunicações com o público-alvo
• Segmentação eficaz: as sequências permitem segmentar os contatos de forma mais precisa, garantindo que cada grupo de leads receba mensagens adequadas às suas necessidades e interesses específicos
• Nutrição de relacionamentos: as sequências permitem nutrir relacionamentos ao longo do tempo, oferecendo conteúdos valiosos em momentos-chave da jornada do cliente, o que fortalece a conexão com os leads
• Economia de tempo e recursos: ao automatizar a comunicação por e-mail, os infoprodutores podem economizar tempo e recursos valiosos, direcionando seus esforços para outras atividades estratégicas
• Acompanhamento sistemático: é possível realizar um acompanhamento sistemático dos leads, garantindo que nenhum deles seja negligenciado no processo de vendas
• Maior eficiência: ao usar essa estratégia, os processos de marketing se tornam mais eficientes, permitindo que a equipe se concentre em frentes mais complexas e criativas
• Melhoria da experiência do cliente: as sequências de e-mails bem estruturadas oferecem uma experiência mais consistente e relevante para os leads, contribuindo para uma percepção positiva da marca

Criando uma sequência de e-mails eficaz

Agora que já entendemos o que é, quais são os benefícios e como funciona uma sequência de e-mails, está na hora de aprendermos a criar uma.

A seguir separamos os principais passos para criar uma sequência que envolva e converta seus leads:

Definindo objetivos claros

Antes de começar a criar a sequência, é fundamental estabelecer objetivos claros e específicos.

Pergunte-se o que você deseja alcançar com essa campanha de e-mails.

Quer nutrir o relacionamento com os leads, promover um produto ou serviço, ou conduzir os leads através do funil de vendas?

Ao ter seus objetivos bem definidos, será mais fácil planejar o conteúdo e a estrutura da sequência.

Exemplo:

Suponha que você é um infoprodutor que lançará um novo curso na sua área de membros.

Seu objetivo é aumentar a adesão ao curso e engajar os alunos em diferentes módulos.

Nesse caso, sua sequência de e-mails pode ser planejada com o objetivo de oferecer conteúdos relevantes, depoimentos de alunos satisfeitos e informações sobre os benefícios do curso para incentivar a inscrição.

Conhecendo o público-alvo

Conhecer bem o seu público-alvo é essencial para criar mensagens personalizadas e relevantes.

Segmente sua lista de leads com base em características como interesses, comportamentos e histórico de interações.

Isso permitirá que você envie mensagens mais direcionadas, aumentando a probabilidade de engajamento e conversão.

Exemplo:

Suponha que você tem uma área de membros que oferece cursos de marketing digital e desenvolvimento pessoal.

Você pode segmentar sua lista com base nos interesses de cada lead.

Para os leads interessados em marketing digital, você pode enviar e-mails com dicas práticas sobre estratégias de marketing.

Para os leads interessados em desenvolvimento pessoal, pode enviar e-mails com reflexões e exercícios para o autodesenvolvimento.

Personalizando as mensagens

A personalização é uma das chaves para o sucesso de uma sequência de e-mails.

Use o nome do lead em suas saudações e inclua conteúdo relevante e personalizado com base em suas preferências e necessidades.

Mostre ao lead que você está atento às suas demandas e interesses, criando uma conexão mais significativa com a sua marca.

Exemplo:

Imagine que você tem um lead que já demonstrou interesse em um curso específico na sua área de membros.

Você pode enviar e-mails com informações adicionais sobre esse curso e oferecer descontos exclusivos para incentivá-lo a se inscrever.

Estabelecendo uma frequência adequada

A frequência de envio de e-mails é um fator importante a considerar.

Envios muito frequentes podem sobrecarregar os leads, levando-os a cancelar a inscrição.

Por outro lado, enviar e-mails muito espaçados pode fazer com que o lead perca o interesse e se esqueça da sua marca.

Encontre o equilíbrio certo para a sua sequência, mantendo uma cadência consistente, mas respeitando a individualidade de cada lead.

Exemplo:

Suponha que você está conduzindo uma campanha de lançamento para um novo conteúdo exclusivo na sua área de membros.

Nesse caso, você pode enviar uma série de três e-mails:

• o primeiro com uma prévia do conteúdo;
• o segundo com mais detalhes e benefícios;
• e o terceiro com uma oferta especial para inscrição.

Respeitando essa frequência, você mantém os leads engajados sem se tornar invasivo.

Elementos-chave da sequência de e-mails

Embora você já esteja preparado para criar as suas próprias sequências de e-mail, é preciso atentar-se a alguns elementos-chave nessa estratégia.

Esses são “passos” praticamente obrigatórios em qualquer campanha automatizada.

Ou seja: é importante que a sua sequência de e-mails apresente esses elementos a seguir.

E-mail de boas-vindas

O e-mail de boas-vindas é o primeiro contato que seu lead terá com a sua campanha (ou área de membros, se for o caso).

É uma oportunidade importante para causar uma boa primeira impressão e iniciar o relacionamento de forma positiva.

Nesse e-mail, agradeça ao lead por se inscrever, apresente sua marca e explique brevemente o que ele pode esperar do seu produto/serviço.

Além disso, ofereça recursos e informações valiosas para incentivar a exploração do conteúdo.

Exemplo de e-mail:

Assunto: Bem-vindo(a) à nossa Comunidade de Aprendizagem!

E-mails de engajamento

Os e-mails de engajamento são projetados para manter os leads interessados e envolvidos com sua campanha (ou área de membros).

Eles podem incluir conteúdo relevante, como artigos, vídeos, estudos de caso ou depoimentos de alunos satisfeitos.

Esses e-mails também podem conter perguntas, enquetes ou convites para participar de webinars ou eventos ao vivo, criando interações e estimulando o interesse contínuo.

Exemplo de e-mail:

Assunto: Dica rápida para aprimorar seus resultados!

E-mails de oferta

Os e-mails de oferta são essenciais para promover seus produtos, cursos ou serviços exclusivos.

Nesse tipo de e-mail, destaque os benefícios e diferenciais do que você está oferecendo e crie um senso de urgência ou escassez (excelentes estratégias de neuromarketing) para incentivar ação imediata.

É importante personalizar as ofertas com base nos interesses e histórico de engajamento de cada lead.

Exemplo de e-mail:

Assunto: Última chance de obter 30% de desconto!

E-mail de follow-up

O e-mail de follow-up é uma etapa crucial para nutrir o relacionamento com os leads após uma ação específica.

Essa ação pode ser a inscrição em um curso ou a aquisição de um produto.

Nesse e-mail, agradeça pela participação e ofereça suporte adicional, como material complementar e acesso a uma comunidade exclusiva.

Exemplo de e-mail:

Assunto: Como você está se saindo?

Automatizando as sequências de e-mails com a MemberKit

A MemberKit oferece uma variedade de notificações por e-mail que podem ser configuradas automaticamente.

Entre elas estão as de:

• Boas-vindas
• Respostas a comentários
• Ganho de pontuações (da parte de gamificação)
• Certificados de conclusão
• Desbloqueio de conteúdo na vitrine do aluno.

Além disso, você também pode personalizar sua própria sequência de e-mails usando sua ferramenta de marketing por e-mail preferida.

Atualmente, a MemberKit possui integração com diversas plataformas, como ActiveCampaign, RD Station, Infusionsoft, Gist e Mailchimp.

Cada ação realizada pelo aluno é associada a uma nova tag de contato, permitindo que você acompanhe o progresso e interações dos alunos de forma eficiente.

Por exemplo, é possível criar uma automação para enviar um e-mail personalizado no dia seguinte após o aluno concluir a primeira aula do treinamento, incentivando-o a continuar com o conteúdo e esclarecendo dúvidas frequentes.

Com as tags inteligentes, as possibilidades de automações são ilimitadas, permitindo a criação de funis de engajamento que funcionam automaticamente.

Isso resulta em uma maior fidelização dos clientes e potencialmente mais vendas, especialmente se você oferecer outros treinamentos, mentorias em grupo ou consultorias individuais.

Seus alunos se sentirão mais próximos de você, aumentando as chances de indicações e recomendações.

Para mais detalhes sobre a automação de e-mails dentro da plataforma da MemberKit, acesse este link da nossa Central de Ajuda.

Como a MemberKit pode ajudar você

Com a MemberKit, você tem acesso a uma plataforma completa para a gestão de sua área de membros, incluindo o poderoso recurso de sequência de e-mails.

Você pode personalizar suas mensagens, definir objetivos de modo claro e alcançar seus alunos de forma estratégica ao longo de suas jornadas de aprendizado.

Aproveite ao máximo o potencial das sequências de e-mails para construir relacionamentos sólidos com seus alunos.

Também é importante oferecer suporte personalizado e garantir uma experiência de aprendizado de alta qualidade.

Com a MemberKit ao seu lado, você estará preparado para alcançar o sucesso em suas campanhas de marketing e obter resultados excepcionais em sua área de membros.

Dê um passo à frente na gestão de seus infoprodutos e eleve a satisfação de seus alunos a um novo nível.