12 de julho de 2023
Quando se trata de atrair e engajar novos leads, é importante explorar diferentes estratégias de marketing.
Uma abordagem de vendas eficaz é o outbound marketing, que se concentra em alcançar ativamente seu público-alvo por meio de ações proativas.
Essa estratégia já foi muito “atacada” no passado; e com razão!
Afinal, seus métodos eram retrógrados e mais atrapalhavam do que ajudavam na hora de atrair clientes.
Neste artigo, vamos explorar como o outbound marketing evoluiu e pode ser aplicado em uma área de membros, proporcionando oportunidades para atrair, converter e reter membros de forma eficiente.
Vamos mergulhar nas estratégias e melhores práticas para maximizar o potencial do seu negócio e impulsionar o sucesso da sua área de membros.
O outbound marketing é uma estratégia de marketing que se concentra em alcançar ativamente os clientes em potencial e iniciar interações com eles.
Ao contrário do inbound marketing, que se baseia em atrair clientes por meio de conteúdo e atração orgânica, o outbound marketing busca proativamente entrar em contato com os clientes.
Alguns dos métodos principais para fazer isso são:
O outbound marketing surgiu antes da era digital.
Essa estratégia começou a ser utilizada décadas atrás, em meios de comunicação como rádio, televisão, outdoors, telemarketing e mala direta.
Com o advento da internet, o outbound marketing evoluiu para se adaptar às novas tecnologias, incluindo o uso de e-mails, anúncios online e redes sociais.
Embora o inbound marketing tenha ganhado destaque nos últimos anos, o outbound marketing ainda desempenha um papel importante em muitas estratégias de marketing
Isso é especialmente verdade quando se trata de alcançar um público mais amplo e promover produtos e serviços de forma proativa.
Essa estratégia de marketing sofreu duras críticas nos últimos anos.
O "problema" do outbound marketing está relacionado à abordagem intrusiva e não segmentada, o que muitas vezes resulta em baixas taxas de resposta e rejeição por parte do público.
Ao longo do tempo, surgiram novas abordagens e estratégias de marketing mais orientadas para o público, como o já mencionado inbound marketing.
Essa estratégia se concentra em atrair os clientes de forma natural e voluntária, oferecendo conteúdo relevante e de valor.
Mas o outbound marketing não morreu com o tempo.
A estratégia evoluiu e ressurgiu com uma abordagem mais refinada e estratégica, derivando em nomes como account-based marketing (ABM) ou outbound 2.0.
O ABM, por exemplo, se concentra em identificar contas, pessoas ou empresas específicas como alvos estratégicos e personalizar as abordagens de marketing para atingir esses clientes em potencial de maneira mais direcionada.
Esse ressurgimento do outbound marketing foi impulsionado por alguns fatores-chave:
Agora que entendemos o que é o outbound marketing, será que é possível aplicá-lo em uma estratégia envolvendo área de membros?
Essa abordagem pode ser aplicada de forma eficaz desde que seja utilizada de maneira estratégica e personalizada.
Embora a área de membros seja geralmente associada a estratégias de marketing inbound, como a criação de conteúdo relevante e o envolvimento orgânico, o outbound marketing pode complementar essas abordagens, especialmente quando se trata de segmentação e prospecção ativa.
Por exemplo, na área de membros, você pode usar o outbound marketing para identificar e abordar ativamente potenciais membros que se encaixem no perfil ideal para algum conteúdo/produto específico.
Talvez boas oportunidades de upsell, downsell e cross sell.
Isso pode incluir o envio de e-mails personalizados, mensagens diretas ou até mesmo telefonemas para apresentar os benefícios dessas oportunidades.
Ao adotar uma abordagem estratégica, levando em consideração os interesses e necessidades do seu público-alvo, o outbound marketing pode ajudar a aumentar a visibilidade dos seus conteúdos, atrair novos leads qualificados e aumentar o engajamento.
No entanto, é importante equilibrar o uso do outbound marketing com outras estratégias de marketing, como o inbound marketing, para garantir uma experiência completa para seus usuários.
Combinar táticas de marketing inbound e outbound pode ajudar a alcançar um público mais amplo e diversificado, enquanto ainda oferece uma abordagem personalizada e de valor para seus alunos.
Como já explicado, o outbound marketing evoluiu muito ao longo do tempo.
Essa abordagem foi se adaptando às mudanças no comportamento do consumidor e às novas tecnologias.
Por conta disso, algumas das estratégias foram sendo abandonadas ou adaptadas, como é o caso do Cold Calling (ligação fria), mala direta, publicidade tradicional e telemarketing.
Hoje, algumas das modernas estratégias do outbound marketing incluem:
Ao invés de fazer ligações aleatórias, o Cold Calling 2.0 envolve pesquisas prévias para identificar leads qualificados e personalizar a abordagem de acordo com suas necessidades e interesses.
Essa estratégia concentra-se em identificar e se envolver com clientes em potencial específicos, personalizando a mensagem e os esforços de marketing para atender às suas necessidades.
Utilizando plataformas de redes sociais profissionais como o LinkedIn, é possível enviar mensagens personalizadas para leads qualificados, estabelecendo um contato direto e direcionado.
Ao rastrear o comportamento online dos usuários, é possível exibir anúncios personalizados para eles em diferentes sites e plataformas, aumentando as chances de conversão.
Utilizando ferramentas de automação de marketing, é possível enviar e-mails personalizados em massa, automatizar tarefas de acompanhamento e segmentar leads com base em seu comportamento.
O envio de mensagens de texto personalizadas pode ser uma forma eficaz de alcançar leads e clientes em potencial, especialmente para campanhas específicas e promoções pontuais.
O uso de vídeos personalizados, enviados diretamente para leads qualificados, pode ajudar a criar conexões mais fortes e aumentar a taxa de resposta.
Já deu para perceber que essa estratégia de marketing possui pontos positivos e negativos.
Antes de entender como é possível aplicar o outbound marketing (em especial em uma área de membros), vamos antes conhecer as vantagens e desvantagens dessa abordagem.
Ao colocar em prática o outbound marketing, é importante seguir alguns passos para obter melhores resultados.
Aqui estão algumas etapas que podem ser utilizadas, com exemplos contextualizados para uma área de membros:
Identifique o perfil do público-alvo, levando em consideração características como interesses, necessidades e perfil demográfico.
Exemplo:
Se sua área de membros é voltada para profissionais de marketing digital, seu público-alvo pode ser formado por empreendedores, agências de marketing ou profissionais que desejam aprimorar suas habilidades nesse segmento.
Pensando no novo formato do outbound marketing, o segundo passo é construir uma lista de contatos de pessoas que se encaixam no perfil do seu público-alvo e têm potencial interesse na sua área de membros.
Exemplo:
Por meio de pesquisas, redes sociais ou eventos do setor, você identifica profissionais de marketing digital que estão em busca de recursos educacionais para aprimorar suas habilidades.
Esses profissionais podem se tornar contatos qualificados para sua área de membros.
Lembre-se de evitar contatos com textos genéricos.
Ao se dirigir a um lead, desenvolva mensagens personalizadas que abordem as necessidades e desejos do seu público-alvo, destacando os benefícios exclusivos que sua área de membros oferece.
Exemplo:
Ao enviar e-mails ou mensagens diretas, mencione como sua área de membros pode ajudar os profissionais de marketing digital a aprimorarem suas estratégias, alcançarem melhores resultados e se destacarem no mercado competitivo.
Faça uso de canais de comunicação direta, como e-mails personalizados, ligações telefônicas contextualizadas ou mensagens diretas em redes sociais, para estabelecer contato e apresentar sua área de membros.
Exemplo:
Após identificar contatos qualificados, envie um e-mail personalizado oferecendo uma demonstração gratuita da sua área de membros.
Na mensagem, destaque os recursos exclusivos e o valor que ela pode proporcionar para o aprimoramento das habilidades dos profissionais de marketing digital.
Monitore os resultados das suas campanhas de outbound marketing, analisando métricas como taxas de abertura, cliques, conversões e engajamento.
A partir desses dados, ajuste suas estratégias para otimizar o desempenho.
Exemplo:
Ao analisar os resultados das suas campanhas, você identifica que os contatos que receberam uma ligação personalizada apresentaram uma taxa de conversão mais alta.
Com base nessa informação, você pode aprimorar suas estratégias futuras, priorizando as ligações como um meio de comunicação inicial com os potenciais membros da sua área.
A MemberKit é a parceira ideal para impulsionar suas estratégias de outbound marketing na sua área de membros.
Com sua plataforma intuitiva e recursos avançados de personalização, você pode criar campanhas segmentadas e impactantes para atrair e converter seus leads.
Além disso, as integrações avançadas da MemberKit com ferramentas de automação e análise permitem otimizar suas ações de outbound marketing, rastrear métricas essenciais e impulsionar o crescimento dos seus negócios.
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